Thông tin tuyển dụng
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Hà Nội
- Mức lương: 2 - 2.4 Triệu
- Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu
- Số lượng cần tuyển: 2
- Nhóm ngành nghề: Chăm sóc khách hàng
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
- Công ty: Hòa Bình Group
- Chức vụ: Thực tập sinh
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: female
- Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu
1. Số lượng cần tuyển: 02
2. Địa điểm làm việc: 29 Đoàn Thị Điểm – Ô Chợ Dừa – Hà Nội
3. Mô tả công việc:
3.1. Tổng hợp Đánh giá dịch vụ khách hàng:
– Tổng hợp tất cả các Báo cáo hình ảnh và Phiếu đánh giá dịch vụ các đoàn đã thực hiện trong tháng
– Gọi điện/nhắn tin xác nhận đánh giá dịch vụ và nhận feedback từ khách hàng
– Tính % tỷ lệ đạt từng hạng mục dịch vụ của mỗi đoàn đã thực hiện căn cứ trên phiếu đánh giá dịch vụ và cuộc gọi thẩm định của CSKH
– Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty
3.2. Chăm sóc khách hàng
– Xây dựng phương thức làm việc và mục tiêu thông qua: Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty
– Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được
– Thông báo điểm thưởng và các quyền lợi khách hàng khi tái sử dụng dịch vụ HBG, kích cầu tiêu dùng
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
4. Yêu cầu ứng viên:
– Yêu cầu thời gian thực tập: tối thiểu 03 tháng liên tục, có thể xin gia hạn thực tập nếu cảm thấy công việc phù hợp bản thân và thử thách lên vị trí cao hơn
– Chỉ tuyển nữ, sinh viên năm cuối các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,..
– Có kinh nghiệm từng làm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
– Tự tin giao tiếp và thích giao tiếp với khách hàng
– Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
– Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
5. Quyền lợi:
– Hỗ trợ TTS: 2 – 2.4 Triệu
– Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
– Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
– Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc
– Thưởng các ngày Lễ, Tết
– Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao
– Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội chợ, các tour của công ty
6. Cách thức ứng tuyển:
– Gửi CV ứng tuyển về địa chỉ: hr@hoabinh-group.com
– Tiêu đề CV ứng tuyển ghi rõ: [Họ tên] – [Vị trí ứng tuyển]
– SĐT/Zalo (Bộ phận tuyển dụng): 0903278738
- NGƯỜI LIÊN HỆ:Bộ phận tuyển dụng Hà Nội
- ĐIỆN THOẠI:0903278738
- EMAIL:Hr@hoabinh-group.com
- ĐỊA CHỈ CÔNG TY:29 Đoàn Thị Điểm - Đống Đa - Hà Nội
- HẠN NỘP HỒ SƠ:31/10/2025
